1. Présentation de SUGUBA

SUGUBA est une marketplace en ligne dédiée à la vente des produits et biens en Afrique de l'Ouest. La plateforme met en relation des vendeurs professionnels et des acheteurs particuliers ou professionnels.

2. Acceptation des conditions

En utilisant la plateforme SUGUBA, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour effectuer un achat ou vendre sur SUGUBA, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est sous votre responsabilité.

4. Commandes et paiements

Les commandes sont confirmées après paiement complet. SUGUBA accepte les paiements par carte bancaire (Stripe) et Mobile Money (CinetPay). Une commission de 0,15% est prélevée sur chaque transaction.

5. Livraison

Les produits sont livrés aux points relais sélectionnés par l'acheteur. Le client doit présenter son code de validation pour récupérer sa marchandise. Les délais de livraison sont indiqués par chaque vendeur.

6. Annulation et remboursement

Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été payée. Après paiement, toute demande d'annulation doit être adressée à notre service client via le formulaire de contact.

7. Responsabilités

SUGUBA agit en tant qu'intermédiaire entre vendeurs et acheteurs. La qualité des produits est sous la responsabilité exclusive du vendeur. SUGUBA ne peut être tenu responsable des litiges entre vendeurs et acheteurs.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu de la plateforme SUGUBA (logo, design, textes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Modification des CGU

SUGUBA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de tout changement important.

10. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, contactez-nous via notre formulaire de contact ou à l'adresse : contact@sugubaa.com